Training Total Quality Management
Training Total Quality Management (TQM) adalah suatu sistem manajemen kualitas yang berfokus pada Pelanggan (Customer focused) dengan melibatkan semua level karyawan dalam melakukan peningkatan atau perbaikan yang berkesinambungan dan Pendekatan manajemen untuk mencapai keberhasilan jangka panjang melalui Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction).
Dalam training ini akan disampaikan bagaimana memahami konsep-konsep TQM, serta menerapkannya dalam ruang lingkup pekerjaan untuk memenuhi harapan konsumen yang berujung pada kepuasaan pelanggan sehingga meningkatkan daya saing perusahaan.
MATERI TRAINING TOTAL QUALITY MANAGEMENT:
Konsep Kualitas
Pelatihan TQM memberikan pemahaman yang mendalam tentang apa itu kualitas dan mengapa penting dalam konteks bisnis. Memahami konsep ini membantu...