Senin, Maret 18All Out Service for You

Training Total Quality Management

DESKRIPSI

Training Total Quality Management atau disingkat dengan TQM adalah suatu sistem manajemen kualitas yang berfokus pada Pelanggan (Customer focused) dengan melibatkan semua level karyawan dalam melakukan peningkatan atau perbaikan yang berkesinambungan dan Pendekatan manajemen untuk mencapai keberhasilan jangka panjang melalui Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction).

Dalam training ini akan disampaikan bagaimana memahami konsep-konsep Total quality management (TQM), serta menerapkannya dalam ruang lingkup pekerjaan untuk memenuhi harapan konsumen yang berujung pada kepuasaan pelanggan sehingga meningkatkan daya saing perusahaan.

MATERI TRAINING TOTAL QUALITY MANAGEMENT:

  1. Konsep Kualitas
  2. Memahami Pelanggan & Kepuasan Pelanggan
  3. Manajemen Proses & Perbaikan Proses
  4. Pengukuran Kualitas
  5. Perbaikan Kualitas & Reduksi Biaya Kualitas
  6. Kepemimpinan Kualitas
  7. Pengembangan Manajemen Kualitas
  8. Sistem Manajemen Kualitas

WHO SHOULD ATTEND THIS TRAINING

Top Management / Manager / Staff / Instansi

DURASI

3 Day

WAKTU & TEMPAT

  • 15 – 17 Januari 2019
  • 12 – 14 Februari 2019
  • 12 – 14 Maret 2019
  • 09 – 11 April 2019
  • 14 – 16 Mei 2019
  • 18 – 20 Juni 2019
  • 16 – 18 Juli 2019
  • 06 – 08 Agustus 2019
  • 03 – 05 September 2019
  • 08 – 10 Oktober 2019
  • 12 – 14 November 2019
  • 03 – 05 Desember 2019

Waktu    : 08.00 – 16.00 WIB

Tempat  : Yogyakarta

INSTRUKTUR

Jamalludin Harahab, Ir., SE, MSi. Candid. DR

METODE

  • Presentasi
  • Diskusi Interactive
  • Evaluasi

INVESTASI:

Rp 6.000.000,- /participant (non residensial)*

Group Rate:
Rp 5.500.000,- /participant (min 4 participants from the same company)

Kami bisa menyesuaikan tempat dan waktu pelatihan sesuai kebutuhan Anda.

MERENCANAKAN IN-HOUSE TRAINING? HUBUNGI KAMI SEGERA UNTUK PENAWARAN TERBAIK SESUAI JADWAL DAN KEBUTUHAN PERUSAHAAN ANDA

FASILITY:

  • Convinience Meeting room
  • Souvenir
  • Certified
  • Transportation
  • 2x coffee break and lunch
  • Training kit

Informasi dan Pendaftaran

Arum Handayani

arum@centragama.com

0852-3377-1983 (Mobile Phone/WhatsApp)

 

Nurmasita

nurma@centragama.com

0813-8142-1802 (Mobile Phone/WhatsApp)

 

 

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

%d blogger menyukai ini: